Como funciona a produção das bolsas?

Cada bolsa é feita à mão com cuidado e atenção aos detalhes. Por se tratar de um produto artesanal, o tempo de produção pode variar entre 5 e 10 dias úteis.

 

-As cores podem variar de acordo com o lote do fio?

Sim. Por se tratar de um trabalho artesanal, as cores podem apresentar pequenas variações sutis de acordo com o lote do fio recebido.

 

Qual o prazo de entrega?

O prazo é composto pelo tempo de produção + envio, e pode variar de acordo com a localidade. Você verá uma estimativa no momento da compra.

 

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o país via Correios ou transportadora. O valor do frete será calculado automaticamente no checkout.

 

Posso retirar presencialmente?

Atualmente, trabalhamos apenas com envios pelos Correios.

 

Posso personalizar uma bolsa?

Oferecemos algumas opções de cores por modelo, mas não trabalhamos com personalização completa no momento. Caso deseje algo especial, entre em contato para avaliarmos juntas.

 

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 3x sem juros) e boleto bancário.

 

Posso trocar ou devolver a minha bolsa?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e com todos os itens originais.

 

Como entro em contato com vocês?

Você pode nos chamar pelo Instagram @shopfreegaia. Também temos um canal de atendimento por e-mail, disponível na página de contato.